本記事のテーマに関するよくある質問
知人や友人からの案件で買いたたきが起きやすいのはなぜですか？
関係性が近い顧客ほど「いい人でいたい」という心理的バイアスが働き、不当な要求を拒絶できなくなるためです。また、契約書を交わさない口約束が常態化し、無償 of 追加労働が発生しやすくなります。
買いたたきを防ぐために、どのような契約設計が必要ですか？
業務範囲（スコープ）を契約書で厳格に定義し、範囲外の作業には追加費用が発生するルールを明文化することが必要です。作業内容や修正回数を数値化し、合意前の業務着手を避けることが基本となります。
追加要望に対する「変更管理モデル」とはどのような仕組みですか？
当初の契約範囲を超える要望に対し、無償で対応するのではなく、有償で見積もりを再提示して合意後に着手する仕組みです。これにより、稼働増加に伴う実質的な時間単価の低下を防ぎます。
